4000-7000 元/月

前台/接待

前台五险一金包吃

五险一金包吃加班补助

1-2年 · 中专以上学历 · 招1人

苏州相城人民路4555号繁花中心B座苏州相城辅特戴斯酒店

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职位描述

1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况，能迅速、准确的回答客人的问讯和指引。
2、按相关程序和制度为宾客办理入住接待及退房手续，并着重做好VIP到店的准备及入住、离店工作。
3、认真执行房卡管理规定，做好客人房卡的发放、补发、回收及遗失的处理。
4、负责处理宾客提前入住、延迟退房、延期离店、换房、加床需求。
5、负责为宾客办理留言、物品转交及贵重物品寄存服务。
6、掌握预定相关程序，必要时能受理电话、传真、网络不同形式的客房预定。
7、负责做好宾客账务核对及备用金保管，做好发票的开具及管理。
8、夜班负责做好宾客叫醒及开外线服务。
9、完成酒店各项销售任务，灵活销售客房、会员卡、房券并推销酒店其它服务。
10、完成上级布置的工作，并向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。
11、保持总台区域的清洁和整齐。
12、出席部门及班组会议及培训课。
13、理解因业务量变化而存在调整班次的可能性。
14、完成上级交办的其他工作。
15、五官端正，18-35岁

公司介绍

苏州市相城区辅特酒店管理有限公司,成立日期:2015年12月09日,创建于苏州市,经营范围:住宿服务、餐饮服务、酒店管理、酒店管理咨询、酒店管理技术培训、会务展会服务、停车场管理服务；食品经营（以许可证核准范围为准）；游泳场馆服务；健身服务；洗衣服务；理发服务；美容、美甲服务；桌球服务；棋牌服务；展览展示服务；企业管理咨询；房地产信息咨询；房产经纪服务；自有房屋租赁；物业管理；销售：酒店物品、酒店设备、办公用品、日用品、工艺美术品、饰品、家用电器、照明器材、化妆品、卫生用品、木制品、塑料制品、皮革制品、五金件。（外商投资企业投资）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:苏州市相城区元和街道人民路4555号繁花商业中心3幢;诚挚邀请您的加入！